POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A Tramavox respeita a privacidade de clientes, colaboradores e visitantes do site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Ela se aplica ao site hospedado em tramavo.live e às relações comerciais estabelecidas com a empresa.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), aplicável a tratamentos de dados pessoais realizados no Brasil.

2. DADOS COLETADOS

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e descrição do projeto enviados voluntariamente.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e tipo de dispositivo, coletados via cookies quando há consentimento.
• Contratos e orçamentos: dados necessários para a prestação de serviços, como CNPJ, razão social, endereço de faturamento e dados de contato do responsável pela produção.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 12 meses após o último contato. Dados contratuais são mantidos pelo prazo legal aplicável (até 5 anos para fins fiscais).

3. USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas sobre os serviços;
• Elaborar e gerenciar contratos de aluguel de estúdio e equipamentos;
• Organizar call sheets e logística de gravação;
• Enviar comunicações operacionais relacionadas a projetos em andamento;
• Analisar o desempenho do site com fins de melhoria (dados agregados e anonimizados);
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio expresso.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços contratados: plataformas de e-mail, hospedagem e analytics, que atuam como operadores de dados sob instrução da Tramavox;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Equipe técnica escalada: dados de contato do gestor de produção compartilhados com os profissionais designados para o projeto, restrito ao necessário para a execução do serviço.

5. PROTEÇÃO DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão via HTTPS com criptografia TLS;
• Acesso a dados contratuais restrito a funcionários com necessidade operacional;
• Revisão periódica de acessos e permissões;
• Procedimento de notificação de incidentes conforme art. 48 da LGPD.

6. COOKIES

O site utiliza cookies técnicos essenciais para funcionamento e, com seu consentimento, cookies de analytics para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. SEUS DIREITOS (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos perante a Tramavox:

• Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado;
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
• Reclamação à ANPD: direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. LINKS EXTERNOS

O site pode conter links para páginas externas. A Tramavox não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. PRIVACIDADE DE MENORES

Os serviços da Tramavox são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

10. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão aparece no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com relação ativa.